Politica de devolucion
Devoluciones:
Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso hasta 30 días después de recibir su compra. Si han pasado 30 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso.
Para cualquier artículo hecho a pedido, hay una tarifa de reposición del 20%, que se deducirá del monto de su reembolso.
El costo de envío original no es reembolsable.
** Tenga en cuenta que Las piscinas, plataformas de piscinas, rocas y superficies rugosas de Pebble Tec pueden dañar la impresión y/o la tela. Cape Cali no se hace responsable de colas que tengan agujeros o rasgaduras debido al mal uso**
Para devolver artículos no deseados, envíenos un correo electrónico a contacto@capecali.com y devolver artículos a través de USPS a:
Usted será responsable de pagar los costos de envío para devolver sus artículos. Si recibe un reembolso, puede optar por que el costo del envío de devolución se deduzca de su reembolso; le enviaremos por correo electrónico una etiqueta prepaga que puede imprimir y usar para su devolución. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegar el producto intercambiado puede variar. Si envía un artículo de más de $75, debería considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.
Intercambios:
Para cambiar, primero cree una devolución para los artículos no deseados y luego compre los artículos deseados a través de www.capecali.com.
Envíanos un correo electrónico a contacto@capecali.com y devolver artículos a través de USPS a:
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Devolución/Cambio de Artículos Defectuosos o Dañados:
Para devolver o reemplazar artículos si están defectuosos o dañados, envíenos un correo electrónico a contacto@capecali.com y envíe artículos a través de USPS a:
Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.
** Tenga en cuenta que las piscinas, terrazas de piscinas, rocas y superficies rugosas de Pebble Tec pueden dañar la impresión y/o la tela. Cape Cali no se hace responsable de colas que tengan agujeros o rasgaduras debido al mal uso**
Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacta con tu banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contacto@capecali.com.
Derechos/Impuestos/Cargos de IVA - Clientes internacionales
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