Politica de devolucion
Devoluciones:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso hasta 30 días después de recibir tu compra. Si han pasado 30 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso.
Hay un cargo por reposición del 20% para cualquier artículo hecho a pedido, y un cargo por reposición del 10% para todos los demás artículos que se deducirá del monto de tu reembolso.
El costo de envío original no es reembolsable.
** Ten en cuenta que las piscinas Pebble Tec, las cubiertas de piscinas, las rocas y las superficies rugosas pueden dañar la impresión y/o la tela. Cape Cali no puede ser responsable de colas que tengan agujeros o rasgaduras debido al mal uso**
Para devolver artículos no deseados, envíanos un correo electrónico a contact@capecali.com y devuelve los artículos por USPS a:
Serás responsable de pagar los costos de envío para devolver tus artículos. Si recibes un reembolso, puedes optar por que se deduzca el costo del envío de devolución de tu reembolso; te enviaremos por correo electrónico una etiqueta prepagada que puedes imprimir y usar para tu devolución. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que pueda tardar en llegar tu producto intercambiado puede variar. Si estás enviando un artículo de más de $75, considera utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
Intercambios:
Para realizar un intercambio, primero crea una devolución para el artículo(s) no deseado(s) y luego compra el artículo(s) deseado(s) a través de www.capecali.com.
Envíanos un correo electrónico a contact@capecali.com y devuelve los artículos por USPS a:
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Devolución / Intercambio de Artículos Defectuosos o Dañados:
Para devolver o reemplazar artículos si están defectuosos o dañados, envíanos un correo electrónico a contact@capecali.com y envía los artículos por USPS a:
Reembolsos:
Una vez que recibamos y verifiquemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.
** Ten en cuenta que las piscinas Pebble Tec, las cubiertas de piscinas, las rocas y las superficies rugosas pueden dañar la impresión y/o la tela. Cape Cali no puede ser responsable de colas que tengan agujeros o rasgaduras debido al mal uso**
Si se aprueba, tu reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado. Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica nuevamente tu cuenta bancaria. Luego, contacta a tu empresa de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso. A continuación, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en contact@capecali.com.
Cargos de Aduanas/Impuestos/IVA - Clientes Internacionales
Cape Cali NO incluye cargos adicionales en el precio de ningún producto y es responsabilidad del cliente pagar cualquier impuesto de importación local, impuesto o IVA.