Politica de devolucion

Devoluciones:

Si no está satisfecho con su compra, puede devolverla para obtener un reembolso hasta 30 días después de la recepción de su compra. Si han pasado 30 días desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso.

Hay una tarifa de reposición del 20% para cualquier artículo hecho por encargo, que se deducirá del importe de su reembolso,

El coste de envío original no es reembolsable.

** Tenga en cuenta que Las piscinas Pebble Tec, los bordes de piscinas, las rocas y las superficies rugosas pueden dañar la impresión y/o la tela. Cape Cali no puede responsabilizarse de colas que tengan agujeros o desgarros debido al uso indebido**

Cambios:

Para cambiar un artículo, primero cree una devolución para los artículos no deseados y luego compre los artículos deseados a través de www.capecali.com.

Envíenos un correo electrónico a contact@capecali.com y devuelva los artículos vía USPS a:

Usted será responsable de pagar los costes de envío para devolver sus artículos. Si recibe un reembolso, puede optar por que el coste del envío de devolución se deduzca de su reembolso: le enviaremos por correo electrónico una etiqueta prepagada que podrá imprimir y usar para su devolución. Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en llegarle el producto cambiado puede variar. Si envía un artículo por un valor superior a $75, debería considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos su artículo devuelto.

Devolución / Cambio de artículos defectuosos o dañados:

Para devolver o reemplazar artículos si están defectuosos o dañados, envíenos un correo electrónico a contact@capecali.com  y envíe los artículos vía USPS a:

Reembolsos:

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

** Tenga en cuenta que Pebble Tec pools, pool decks, rocks and rough surfaces can damage the print and/or fabric. Cape Cali cannot be responsible for tails that have holes or rips due to misuse**

Si su devolución es aprobada, se procesará su reembolso y un crédito se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o al método de pago original en un plazo de días determinado. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique nuevamente su cuenta bancaria. Luego contacte a la compañía de su tarjeta de crédito; puede tardar un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, contacte a su banco. A menudo hay tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y todavía no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en contact@capecali.com.

Derechos/Impuestos/IVA - Clientes internacionales

Cape Cali NO incluye cargos adicionales en el precio de ningún producto y es responsabilidad del cliente pagar cualquier arancel de importación local, impuesto o IVA.