Politica de devolucion

Devoluciones:

Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla para obtener un reembolso hasta 30 días después de recibirla. Si han pasado 30 días desde que recibiste tu compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso.

Hay un cargo por reposición del 20% para cualquier artículo hecho a pedido, que se deducirá del importe de tu reembolso, 

El costo original de envío no es reembolsable.

** Ten en cuenta que Las piscinas Pebble Tec, las cubiertas de piscina, las rocas y las superficies rugosas pueden dañar la impresión y/o la tela. Cape Cali no se hace responsable por colas que tengan agujeros o desgarros debido al uso indebido** 

Cambios:

Para hacer un cambio, primero crea una devolución del/de los artículo(s) no deseado(s) y luego compra el/los artículo(s) deseado(s) a través de www.capecali.com.

Envíanos un correo electrónico a contact@capecali.com y devuelve los artículos por USPS a: 

Serás responsable de pagar los gastos de envío para devolver tus artículos. Si recibes un reembolso, puedes elegir que el costo del envío de devolución se deduzca de tu reembolso; te enviaremos por correo electrónico una etiqueta prepagada que puedes imprimir y usar para tu devolución.  Según dónde vivas, el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar. Si envías un artículo por más de $75, deberías considerar usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar que recibiremos el artículo devuelto.

Devolución / Cambio de Artículos Defectuosos o Dañados: 

Para devolver o reemplazar artículos si están defectuosos o dañados, envíanos un correo electrónico a contact@capecali.com  y envía los artículos por USPS a: 

Reembolsos: 

Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te informaremos si tu reembolso fue aprobado o rechazado.

** Ten en cuenta que las piscinas Pebble Tec, las cubiertas de piscina, las rocas y las superficies rugosas pueden dañar la impresión y/o la tela. Cape Cali no se hace responsable por colas que tengan agujeros o desgarros debido al uso indebido** 

Si tu reembolso es aprobado, se procesará y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de cierta cantidad de días. Si aún no has recibido tu reembolso, primero vuelve a revisar tu cuenta bancaria. Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se publique oficialmente.  Después, contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

 
Si ya hiciste todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en contact@capecali.com.

Cargos por aranceles/impuestos/IVA - Clientes internacionales

Cape Cali NO incluye ningún cargo adicional en el precio de ningún producto y es responsabilidad del cliente pagar cualquier arancel de importación, impuesto o IVA local.